Kundencenter Zwickau Hbf in Zwickau

Also ich verreise oft mit der Bahn und wurde immer höflich im Kundencenter betreut.Kann mich überhaupt nicht beklagen. Die Menschen sollten auch den Mitarbeitern Höflichkeit entgegenbringen,schon gar wenn nur ein Schalter besetzt ist.Mit freundlichen Grüßen B.Unger

Die Öffnungszeiten sind perfekt,aber leider war am Morgen um acht Uhr nur eine Servicekraft am Arbeitsplatz,und nachdem sich hinter mir eine Schlange von Reisenden angesammelt hatte,gereizt und genervt.Mein Anliegen war an diesem Tag(Ferienzeit)Platzkarten zu meinen Online Fahrkarten nach zukaufen.Und Argumente wie ,ich sollte dies doch auch online machen u.s.w.waren fehl am Platz.Es ist ja mir überlassen,wo und wann ich diese Buchung vornehme.Dann hat mich die Dame noch an das Servicepersonal der DB gegenüber verwiesen.Gegenüber könnte ich aber nicht finden.Leider konnte man mir an diesem Morgen nicht ausreichend helfen,und ich verließ nicht glücklich den Bahnhof.Ich werde mein Glück noch mal versuchen,wenn ich meine Rückfahrt antrete,ab Basel.Ich hoffe,dass dieses Personal kompetent genug ist,mir weiter zu helfen.Weil mir fehlen bis heute die Reservierungen der Platzkarten von Basel nach Mannheim.So ein Service ist für mich ein Nogo,vor allem,weil ich für solch einen Service auch noch Geld bezahle.23.07.2019