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Wir wollten in der TV-Abteilung einen neuen Fernseher kaufen und wurden leider enttäuscht. Im Fokus der Beratung standen fast ausschließlich die Loewe-Geräte. Bei der Vorführung stand ein OLED-Gerät neben LED-Fernsehern, deren Bildeinstellungen für uns sichtbar nicht optimal waren. Ein fairer Vergleich war das aus unserer Sicht nicht.
Preislich fiel uns auf, dass die hier angebotenen Loewe-Modelle bei der Konkurrenz zu etwa der Hälfte des Preises ausgestellt waren. Wer hier kauft, sollte vorher unbedingt Preise vergleichen.
Als wir deutlich gemacht haben, dass wir uns kein Loewe-Gerät kaufen möchten, ließ das Interesse des Verkäufers spürbar nach. Er wirkte genervt und war nicht mehr freundlich. Auch beim zweiten Kollegen in der Abteilung hatten wir keinen besseren Eindruck.
Wir haben uns schließlich für einen LG OLED entschieden und ihn beim Mitbewerber gekauft, wo die Beratung deutlich angenehmer war. In den anderen Abteilungen des Marktes haben wir so etwas nicht erlebt.
Schade, denn gute Beratung hätte hier zu einem Kauf geführt.
Wir haben in Wittenberge am Mittwoch einen Fernsehapparat gekauft. Dabei wurden wir vom Verkäufer unter Druck gesetzt, er hätte noch mehr Kunden und diese würden schon auf ihn warten. Also entscheidet euch endlich (war dabei wohl der Hintergedanke). Nach meiner Frage zur Bedienungsanleitung, habe ich die tolle Antwort bekommen, die ist im Karton. Nach dem Auspacken mussten wir leider feststellen, das diese Anleitung nur mir Lupe zu lesen ist. Wie der TV eingestellt wird, stand da nicht drin. Ein Hoch auf den Verkäufer bei Expert, nie wieder.
R. Hoyer [mehr]