Ich war am 15.03.2018 um 10:20 Uhr bei Eckert im Hbf Wernigerode. Meine Begleitung suchte ein paar Glückwunschkarten aus und gingen an den Tresen zum Bezahlen. Da standen wir und warteten. Und warteten. Die beiden Angestellten standen am Postschalter und unterhielten sich angeregt ohne von uns Kenntnis zu nehmen. Auch auf ein lautes räuspern unserseits wurde das (privat)Gespräch nicht unterbrochen. Stattdessen wurde es an einen anderen Verkaufstresen in unserer Nähe verlegt. Bedient wurden wir trotzdem nicht. Als ich dann eine der beiden Damen ansprach, „dir stehen hier nicht zur Deko“, kam sie zu uns und bediente uns widerwillig. Ich sprach sie dann darauf an, was das denn solle, dass Sie hier Privatgespräche führe und das doch der Kunde lieber zuerst bedient werden solle. Darauf kam nur eine patzige Antwort. Woraufhin ich auch patzig reagiert habe und mich beschwert und um Besserung gebeten hatte. Wahrscheinlich haben sich direkt im Anschluss die beiden über mich das Maul zerrissen. Alles in allem finde ich dass so ein Verhalten gerade am Bahnhof inakzeptabel ist. Schließlich besteht immer die Gefahr den Zug zu verpassen wenn das Personal einen erst nach über 3min Wartezeit bedient und stattdessen einfach nur lacht und quatscht.