Veit Gardow Heizung Sanitär GmbH & Co. KG in Wandlitz

Diese Firma kann ich nicht empfehlen. Fehlermeldungen der Gastherme werden bei der jährlichen Wartung ignoriert. Als ich darauf bestand, dass der Fehler im Protokoll aufgenommen werden soll, wurde mir gesagt, dass die Firma Veit Gadow für EWE arbeitet und nicht für mich (die Therme ist Eigentum der EWE). Der Fehler soll im Hauskreislauf liegen und nichts mit der Therme zutun haben. EWE schrieb mir nach einer Beschwerde, dass sich die Firma zur Fehlerbehebung melden wird. Das ist 3 Monate danach noch immer nicht geschehen. Bis auf einen Anruf der Ehefrau des Inhabers (wie ich es mir erlauben kann, mich bei EWE zu beschweren) erfolgte keine Reaktion. Leider gewährt mir EWE keine andere Wartungsfirma... Ich werde diesen Vertrag wohl kündigen. [mehr]

Sagen sie immer schön ja und äußern sie keine Kritik sonst wird ihnen auch nach 20 Jahren der Wartungsvertrag gekündigt und jegliche Arbeiten in ihrem Objekt (Haus) abgelehnt (also als Kunde rausgeschmissen). Kundendienst ist etwas anderes!!! [mehr]

Arbeit inordnung aber, erstmal wollten wir eine andere Heizung als die , die eingebaut wurde. Dann wurde die durchwandern ausgemessen und uns wurde gesagt die glaswand wäre bestellt und würde heute eingebaut werden. Es wurde nur die Heizung eingebaut und am Telefon wurde gesagt im Vertrag stehe es nur als ventualität drinne. Nun müssen 2 weitere Termine gemacht werden um es nochmal auszumessen und es zu bestellen und einzubauen usw. [mehr]

Nicht empfehlenswert! Nach dem Ausfall meiner Heizungsanlage habe ich die Firma Veit-Gardow mit der Reparatur... [mehr]

Dabei wurde festgestellt: ... hat die von ihm aufgesetzte Steuereinheit völlig falsch angeschlossen.... [mehr]

Nicht empfehlenswert! Nach dem Ausfall meiner Heizungsanlage habe ich die Firma Veit-Gardow mit der Reparatur beauftragt. Herr Gardow stellte fest, dass die Steuereinheit defekt sei und tauschte diese aus. Er ersetzte die Zweikreis-Steuereinheit durch eine Einkreis-Steuereinheit. Herr Gardow schloss die Steuereinheit an und stellte nach Störmeldungen fest, dass weitere Bauteile defekt seien und ausgetauscht werden müssten. Die Heizung konnte nunmehr „von Hand“ eingeschaltet werden und schaltete sich nach unterschiedlicher Brenndauer (zwischen 5 Minuten und einer Stunde) wieder ab. Herr Gardow tauschte den Gasregelblock und den Zündbrenner was aber keine Verbesserung ergab. Er kündigte an, dass nach notwendigem Austausch der „Pumpe“ die Anlage wieder normal laufe. Allerdings müsse er die Pumpe erst bestellen; er melde sich wieder. Herr Gardow hat sich nicht mehr gemeldet. Er hat vielmehr eine Rechnung über die von ihm „erbrachte Leistung“ gestellt. Ich habe die (Teil)rechnung mit Bedenken bezahlt und gleichzeitig die Fa. Gardow aufgefordert, die Arbeiten erfolgreich fortzusetzen. Die Fa. Gardow hat sich nicht mehr gemeldet. Ich habe die Arbeit von Herrn Gardow vom Servicekundendienst der Fa. Viessmann überprüfen lassen. Dabei wurde festgestellt: Herr Gardow hat die von ihm aufgesetzte Steuereinheit völlig falsch angeschlossen, daraus ergaben sich weitere Fehlermeldungen die zu überflüssigen "Reperaturarbeiten" führten.