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Beschreibung des Unternehmens:MZE • Customer Journey im EinrichtungsfachhandelCUSTOMER JOURNEY - WUNDERMITTEL IM EINRICHTUNGSMARKETING? Sinkende Frequenz und schwächelnde Nachfrage - der Einrichtungsfachhandel durchlebt eine fordernde Phase. Zielgerichtetes Marketing wird für stabile Umsätze immer bedeutender. Bei der Suche nach effektiven Maßnahmen rückt die Customer Journey im Einrichtungsmarketing in den Fokus. "Fachhändler beschäftigen sich oft noch zu wenig mit der Reise des Kunden von der ersten Wahrnehmung eines Produkts/Angebots bis zum Kauf. Dabei spielt die sogenannte Customer Journey eine entscheidende Rolle in erfolgreichem Marketing für Einrichtungsfachhändler.", erklärt Andreas Hemetsberger die Bedeutung der Marketingtechnik. WAS IST DIE CUSTOMER JOURNEY? Die Customer Journey beschreibt den gesamten Prozess, den Kunden vor und nach einem Kauf durchlaufen. "Es geht darum, potenziellen und bestehenden Kunden ein rundum gelungenes Erlebnis an jedem Berührungspunkt mit Ihrem Unternehmen zu bieten - vom ersten Interesse bis zur ... Zum Angebot |
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