Erst einmal Herzlichen Dank dafür, dass ich ein Schreiben bekam, in dem ich darauf hingewiesen wurde das mein Ausweis demnächst abläuft. Das hatte ich so nicht im Kopf. Den Ausweis hat man ja auch nicht täglich in der Hand :) Wird vermutlich vielen so gehen. Also schon mal toller Service! Termin gebucht, hingegangen. Man machte mit mir flott ein Bild für den neuen Ausweis, nur ganz wenige Minuten warten, dann wurde ich auch schon aufgerufen. Ein freundlicher Empfang von einer sehr kompetenten und sympathischen Bearbeiterin. Alles wurde genau erklärt, auf Fragen wurde freundlich eingegangen. Letztendlich bin ich absolut begeistert wieder gegangen. Hatte das Gefühl bestens beraten und "bearbeitet" worden zu sein. :) Also ich kann das Ortsamt Ost in Rostock wärmstens empfehlen! Vielen lieben Dank an das Team vor Ort. Bekam auch noch den tollen Tipp, mir gleich zum Abholen des neuen Ausweises am besten wieder einen Termin zu buchen, damit man auch beim abholen nicht lange warten muss. Also ich bedanke mich jedenfalls von Herzen und sage: Daumen hoch !!!! :) Noch ein lieb gemeinter Hinweis sei mir gestattet: Mit einem Lächeln geht vieles leichter. Ich habe selbst beruflich mit Kunden zu tun. Egal worum es geht - es kommt immer darauf an, einander mit Respekt und Freundlichkeit zu begegnen. Man sollte nicht immer gleich schimpfen, empört sein, eskalieren .... und schlechte Bewertungen abgeben .... auch wenn es Situationen geben mag, in denen nicht sofort der "Zauberknopf" gedrückt werden kann.