Vor 4 Wochen haben wir in der Handywerkstatt Reken ein neues iPhone 12pro gekauft und nach dem Einrichten direkt festgestellt, dass das Handy nicht in Ordnung ist. Beim Laden wurde das Handy sehr heiß und der Akku entlud sich sehr schnell. Nachdem wir das Problem dem Verkäufer telefonisch mitgeteilt haben, wurde er unverschämt und hat uns als Testkäufer abgestempelt! Nicht gerade respektvoll und professionell! Anschließend haben wir den Apple Support kontaktiert, der uns dann nach einer Diagnose über die Support-App bestätigte, dass mit dem Handy etwas nicht in Ordnung ist. Nach nochmaliger Kontaktaufnahme mit der Handywerkstatt hat uns der Verkäufer zugesagt, dass er das iPhone bei einem Apple Vertragshändler prüfen lassen wird - was er dann offensichtlich nicht getan hat. Nach 2 Wochen wurde das iPhone von ihm an uns zurückgeschickt mit der Info, dass er das Handy in seiner Werkstatt überprüft habe und keinen Fehler feststellen kann. Von einer Überprüfung im Apple-Store ist keine Rede mehr - im Gegenteil, wir werden dazu aufgefordert, uns selbst mit einem Apple-Händler in Verbindung zu setzen. Die Handywerkstatt Reken können wir auf keinen Fall weiterempfehlen!!!