Wir kaufen seit 5 Jahren regelmäßig bei „Dies und Das“ in Ramsloh ein und waren bisher grundsätzlich mit dem Angebot und den Preisen zufrieden. Leider mussten wir diesmal eine sehr enttäuschende Erfahrung machen. Nach unserem Einkauf stellten wir zu Hause fest, dass ein Artikel offenbar mit 70 € statt mit 7 € berechnet worden war. Dadurch erhöhte sich der Gesamtbetrag erheblich, was uns beim Bezahlen mit Karte zunächst nicht aufgefallen war. Nach Prüfung des Kassenbons haben wir umgehend Kontakt mit dem Geschäft aufgenommen. Statt einer unkomplizierten und kundenorientierten Klärung wurden wir äußerst enttäuschend behandelt. Obwohl der Fehler anhand eines Fotos des Kassenbons problemlos hätte überprüft werden können, wurde stur darauf bestanden, dass wir persönlich erneut ins Geschäft kommen. Besonders enttäuschend fanden wir, dass keinerlei Entgegenkommen gezeigt wurde. Für einen Fehler, der offensichtlich überprüfbar ist, sollten wir nochmals rund 15 Kilometer fahren und zusätzliche Zeit aufwenden. Eine kundenfreundliche Lösung, Einsicht oder auch nur eine Entschuldigung blieb vollständig aus. Noch schwerer wiegt jedoch, dass ein derart gravierender Eingabefehler überhaupt passieren konnte. Wer dort einkauft, sollte seine Bezahlung unbedingt unmittelbar und sehr sorgfältig kontrollieren. Nach unserer Erfahrung kann man sich keineswegs darauf verlassen, dass die eingegebenen Beträge tatsächlich korrekt sind. Ohne genaue Überprüfung besteht das Risiko, deutlich mehr zu bezahlen als vorgesehen. Schade, denn Sortiment und Preise sind durchaus attraktiv. Der Umgang mit berechtigten Reklamationen, die fehlende Kundenorientierung und die mangelnde Bereitschaft, einen offensichtlichen Fehler unkompliziert zu korrigieren, haben bei uns einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen. Aus diesem Grund können wir den Service nicht nur nicht empfehlen, sondern jedem ausdrücklich davon abraten, dort unkontrolliert Ware zu kaufen oder Zahlungen vorzunehmen, ohne den Betrag genau zu überprüfen. Nach dieser Erfahrung ist das Vertrauen nachhaltig beschädigt. Vertrauen ist gut, aber Kontrolle ist in jedem Fall bei dieser Firma besser.! Also aufpassen [mehr]

Man kann alles Mögliche finden, was weiterhilft, da es in Ramsloh keinen Baumarkt gibt... Dies hat mir schon öfters weitergeholfen

Sehr unfreundliches Personal, um 16:45 Uhr hätte sie keine Zeit mehr, um einen Artikel als Geschenk zu verpacken ... Stand aber mit einer anderen Frau nur zum Reden herum .... unmöglich ... feuern solche Leute!!!