bellanatur in Potsdam

Ich kann diesen Laden nicht empfehlen weil, mit Reklamationen wird äußerst kundenunfreundlich von seiten der Inhaberin umgegangen. Heute reklamierte ich ein Kleid weil es kleine Flecken, die durch die Käuferin erst zu Hause (in Rostock, Besucherin bei mir)bei hellem Licht bemerkt wurden und auch durch waschen nicht zu entfernen waren. Die Käuferin versuchte sofort die Inhaberin telefonisch über diesen Mangel zu informieren-vergeblich. Heute bin ich mit dem Kleid in den Laden und wurde unkulant abgefertigt - es wäre zu spät, die Flecken wären selbst verursacht (was eine Unterstellung ist) und ich könnte paar Stulpen als Entschädigung mitnehmen (die braucht bloß keiner) und damit sollte das gegessen sein (wortwörtlich). So geht man nicht mit Käufern um, noch dazu, wenn sie aus weiterer Entfernung angereist sind und logisch nicht die Möglichkeit haben mit mangelhafter Ware sofort wieder im Laden zu stehen. Der Zeitraum betrug nur 3 Wochen und das Kleid wurde nicht getragen und ist unbrauchbar und mit 100€ dafür zu teuer. Übrigens das Licht im Geschäft ist duster, deshalb sind die Flecken durch die Käuferin und ihren Begleiter auch nicht gesehen worden. Also entweder schaut die Ware vor dem Laden an oder überlegt, ob ihr da kaufen müsst. Wir haben uns sehr geärgert.