Ich bin sehr erstaunt, betroffen und verärgert über den Kundenumgang, den ich am 10.8.23 in diesem Haus erlebt habe. Ich reichte dort an einer Kasse eine ärztliche Verordnung ein, woraufhin ich in eine Kabine gebeten wurde und mir dort 2 Produkte vorgestellt wurden, mit einer - aus meiner Sicht- hohen und einer mittleren Zuzahlung. Ich entschied mich für eine Variante. Beim Bezahlen erhielt ich dann einen Bogen zum Unterschreiben, wo schon angekreuzt war, dass ich ein Produkt mit Zuzahlung wünschte. Ich fragte daraufhin, ob es denn auch zuzahlungsfreie Produkte gebe und warum sie mir nicht vorgestellt wurden, woraufhin die bedienende Fachkraft dreist log und behauptete, das hätte sie doch in der Kabine getan. Jetzt war für mich nicht mehr die Höhe der Zuzahlung das Problem, sondern diese Lüge, die auch noch ganz selbstverständlich vorgetragen wurde! Da frage ich mich, wie oft läuft das dort so? Allerdings muss ich hinzufügen, dass es der dabeistehenden Kollegin, die offensichtlich eingearbeitet wurde, sichtlich peinlich war und wenigstens sie eine Entschuldigung stammelte. Natürlich habe ich mir mein Rezept zurückgeben lassen und kann nur sagen, aufgepasst in dieser Filiale! Dr. med. A. Jahn

Das Unternehmen Kniesche hat tolle Mitarbeiter, sehr gute Beratung, immer freundlich und sehr Menschlich. Ich fühle mich dort, seid ungefähr 5 Jahren gut aufgehoben. Vielen Dank, für eure Mühe.