Ich war jahrelang Kunde bei Velly Berghausen. Heute war ich das letzte Mal in diesem Laden. Betrieb durchgehend geöffnet-4 Frisöre! 1 Frisör bebient Kunde die anderen 3 hatten anscheinend keine Lust oder Pause. Frisörmeisterin sagte zu mir ich solle schon mal auf dem Stuhl Platz nehmen, Sie kommt GLEICH!. Tja dann saß ich und wartete ca. 15 Minuten, bis es mir zu lang wurde. Da hätte ich,wenn Pause gewesen wäre, genauso im Wartebereich sitzen bleiben können. Das wäre etwas anderes gewesen. Statt dessen unterbrach ich aber die Dame beim Telefonieren mit dem Handy. Ich habe darauf hingewiesen dass ich schon eine viertel Stunde auf dem Sessel warte. Ergebnis -- pampige Antwort es sei keine viertel Stunde und ich habe hinten nichts verloren und Sie führt ein Geschäftsgespräch (komisch der Geschäftsapparat ist vorne auf der Theke.) Die zusätzliche Bemerkung, als eine Kollegin noch um Bäcker ging und Backwaren mitbringen wollte, Für Sie nichts, Sie hätte ja keine Pause! dashätte Sie sich auch erspraren können. So führt man keinen Betrieb mit nicht vertretbaren Wartezeiten und Unfreundlichkeit gegenüber dem Kunden.