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Thomas Cook Reisebüro in Oberursel

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Adresse

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Thomas Cook Platz 1
61440 Oberursel

Kontaktdaten

06171 65111106171 651111^*
06171 652134
www.thomascook.de/ »
oberursel@thomascook.de (Jetzt Nachricht senden)

Veröffentlicht von
hexe1

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Dienstag	09:00-18:00
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Freitag	09:00-18:00
Samstag	10:00-14:00
Sonntag	Geschlossen
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Bewertungen und Erfahrungen zu Thomas Cook Reisebüro

von Gast am 21.11.2018 um 11:53 Uhr | Bewertung melden

Null Sterne!!! Wir haben bei Thomas Cook eine Reise gebucht. Leider ist die Reise nicht zu unser Zufriedenheit verlaufen. Da es vielmehr verschiedene Mängel aufgetreten waren, haben wir unsere Reiseveranstalter vor Ort um Abhilfe gebeten. Da leider keine Abhilfe möglich war, haben wir einen Hotelwechsel in höherwertiges 5 Sterne Hotel für die restlichen 6 Tagen mit dem Aufpreis i. H. v. 1.625,00EUR angeboten bekommen. Dieses Angebot war es für uns nicht zumutbar. Der Veranstalter ist verpflichtet, wenn eine Urlaubsleistung mit nicht behebbaren Mängeln behaftet ist, eine gleichwertige Unterbringung anzubieten. Kann er dies nicht, muss er einer höherwertigen Unterkunft ohne Aufpreis anbieten. Unser Aufenthalt war aufgrund der aufgeführten Mängel erheblich beeinträchtigt und nach Rückkehr von der Reise haben wir einen Anspruch auf Reisepreisminderung gelten gemacht. Zur Abgeltung der Reisepreisminderung würde uns einen Reisegutschein in Höhe von € 150,- angeboten. Unverschämtheit! Nie wieder Thomas Cook!!!

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Thomas Cook Reisebüro in Oberursel: Adresse und Öffnungszeiten