Ellerwald GmbH Schlüssel- und Sicherheitstechnik in Nürnberg | Telefonnummer, Öffnungszeiten und Adresse

Warum überhaupt auch nur EIN Stern??? Die Firma Ellerwald - ein "eingesessenes Nürnberger Unternehmen" verdient m.E. keinen: im Oktober gaben wir den Auftrag für ein 08/15 Messing Namensschild. Ein Muster wurde beigefügt. Mitte Dezember (!) wurden wir benachrichtigt, dass es fertig ist. Nach vergeblichen mehrmaligen Anläufen es zu holen - Mittagszeit oder Betriebsurlaub - dann endlich im Januar die erfolgreiche Abholung und der vergebliche Versuch, das Schild zu montieren: weder passten die Schraubenlöcher, noch waren die Maße mit dem Muster identisch! Der "pfropfelnde" Angestellte "konnte da gar nix machen: ich müsste mit der Kollegin sprechen, die das bestellt hat, aber wiederum krank sei"... Warum der Herr sich nicht hat kümmern können...?! Die "Kollegin" teilte mir eine (!) Woche später mit, dass die Auftragsfirma das falsch angefertigt hatte! Trotz Muster!!! "Mein" Maß wäre eine Sonderanfertigung und würde extra kosten! Den Preis dafür hätte sie aber (noch!) nicht herausfinden können...! Das hat dann noch einmal ZWEI Wochen gedauert! An ein preisliches Entgegenkommen war natürlich nicht zu denken, sodass wir den doppelten Preis für ein Schild bezahlt haben, das WIEDER nicht ganz exakt passt, aber zumindest montiert werden konnte. Abholbereit war es dann übrigens Ende Februar!!! Fazit: NIE mehr Ellerwald!!! Da stimmt weder die Qualität des Produktes und noch viel weniger der Service am Kunden! Dass WIR die Schräubchen für das immens teure Schild selber besorgen mussten, hat dann noch den Vogel abgeschossen - war aber "eigentlich" nach all den Vorkommnissen und dem mangelnden Service gar keine allzu große Überraschung mehr und leider nicht anders zu erwarten...