Ofenscheune GmbH in Norderstedt

Wir haben 2012 einen HWAM Monet Kaminofen von der Ofenscheune in Norderstedt gekauft und dann auch installieren lassen. Die Beratung empfanden wir als sehr gut und der höhere Preis schien gerechtfertigt, da die Einsparung beim Holz durch die automatische Regelung imens sein sollte. Leider konnten wir dies dann in der Praxis nicht feststellen. Als wir nach ca. 6 Monaten einmal nachfragten hieß es "das liegt bestimmt am Holz und wenn es nicht so lange hält könnten wir auch nen Brikett mit einlegen". Wir achteten also auf bessere Holzqualität und heizten vorwiegend Eiche und Buche. Das half leider nichts und wir haben uns damit abgefunden. Nach 5 Jahren wollten wir eine Wartung. Dies wurde uns ausgeredet, "sowas ist nicht nötig!". Ein Jahr später bestanden wir dann auf eine Wartung/Reparatur, da die Tür nicht mehr selbstständig schloss und die Schamotteinlagen teilw. erneuert werden sollten. Bei der Wartung (ca. 350€) wurde festgestellt, dass der Ofen nicht richtig regelt ("ist wohl zu heiß geworden, so sagte man mir"). Aber er funktionierte dann das erste Mal richtig! Leider nur 2 Monate! Eine weiter Nachfrage ergab nur: "dann ist der Ofen leider nicht zu reparieren!" --> Totalschaden! Super Auswahl! Super schlechter Service! Nie,nie wieder!