Mir ist bewusst, dass eine Bank mit niedrigen Kosten nur einen begrenzten Service bieten kann. Es erscheint mir trotzdem indiskutabel, dass bei auftretenden Problemen kein Lösungsversuch angeboten wird. Vereinbarte Rückrufe erfolgen nicht. Mails werden ignoriert. Auskünfte über die Hotline sind lückenhaft, nicht zutreffend und die Kommunikation erscheint herablassend und ignorant. Nach meinen Erfahrungen der letzten 10 Tage bei unverändertem Problem würde ich gar keinen Stern vergeben und kann nur vor der Bank warnen
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