Textil-Reinigung Stark in München

Ich dachte wirklich dass man dieser Reinigung vertrauen kann. Leider musste ich genau das Gegenteil erleben. Die Reinigung meines Kaviar Gauche Kleides ging katastrophal schief (Achtung: das Kleid wurde mir einfach zurückgegeben, ohne auf die Schäden, die nach der Reinigung auf dem ganzen Kleid zu sehen waren, hinzuweisen - richtig fies). Nachdem ich den Schaden bemerkt und sofort gemeldet (inkl. Fotos) habe, habe ich das Kleid nach Rücksprache mit dem Geschäftsführer zur Ansicht zurückgebracht. Dieser hat, ohne es davor mit mir abzusprechen, angefangen Nacharbeiten durchzuführen, obwohl er den entstandenen Schaden auf den Stoff des 1200 Euro Kleides geschoben hatte. Nachdem das Kleid nach der ersten Nacharbeit fast unverändert schlecht aussah, habe ich einer weiteren Nachbearbeitung zugestimmt, natürlich nur mit dem Versprechen, dass dem Stoff nichts passiert. Ich habe der Reinigung und ihrem Geschäftsführer vertraut und bin aus diesem Grund nicht rechtlich gegen die Schäden vorgegangen. Ein Fehler. Die Nacharbeit hat den Stoff des Kleides zusätzlich beschädigt. Auf diese Schäden (aufgerissener/aufgewetzer Stoff) - die eindeutig von der Nacharbeit kommen - wurde ich bei Übergabe wieder nicht aufmerksam gemacht. Das ist unehrlich. Die Schäden habe ich erst wieder Zuhause entdeckt. Nachdem ich meine Enttäuschung über den erneuten Vertrauensmissbrauch und vor allem über den von ihm verursachten Schaden per Email inkl. Fotos an den Geschäftsführer geschrieben habe, hat er darauf nicht mehr geantwortet und mich ignoriert. Diese Reaktion sagt alles. Nach dieser Erfahrung kann ich also nur davon abraten diese Reinigung zu nutzen. Es kann immer etwas schief gehen, aber die Tatsache, das noch nicht mal auf die Schäden die durch die Reinigung verursacht wurden, hingewiesen wird, ist wahrscheinlich der Gipfel des unfairen und unprofessionellen Verhaltens.