ZOO & Co. Stoczek in Merseburg

Ich habe am 1.3.19 eine Schermaschine für meine Hunde gekauft. Von der FA. Trixie. Die Schermaschine ist aber leider so in seiner Eigenschaft nicht zu gebrauchen da sie das Fell nicht Scheren tut. Ich bin in das Geschäft bei Zoo und Co gegangen und habe denen das erzählt. Als Antwort habe ich erhalten das die Maschine nur für Korrekturen geeignet wäre. Ich habe den Verkäufer darauf hin das Gegenteil bewiesen das man mit der Maschine Lt. Beschreibung den Hund Scheren kann. Dazu sind auch Aufsätze in der Verpackung erhalten die für die Länge des Fells eingestellt werden können. Wäre das eine Schermaschine für Korrekturen wäre hier ein anderer Scherkopf auf der Maschine. Das Personal in dem so genannten Fachgeschäft von Zoo und Co ist auch sehr zurückhaltend. Und die Bedienung der Kunden lässt zu wünschen übrig. Man geht nicht auf den Kunden ein, auch wird man hier nicht für voll genommen. Ich finde dass es nicht gerade das beste Aushängeschild ist so seine Kundschaft zu Bedienen. Mein Geld habe ich auch nicht wieder bekommen hier wollte man den Vertreter erst Fragen der diese Maschinen anbietet. Im Gegensatz bietet man mir hier einen Gutschein an, den ich aber nicht gebrauchen kann. Da ich nicht einsehe aus meiner Tasche noch eine Schermaschine zu bezahlen. ich habe mit dem Vertreter nichts zu tun, der die Maschinen in diesem Geschäft zum Verkauf anbietet. Ich als Endkunde möchte für mein Geld ordentliche Ware habe, Alles andere ist für mich Kaffeesatz. Außerdem hat der Händler mit dem Geschäft einen Vertrag zum Vertrieb seiner Ware und nicht mit dem Kunden. Sollte es hier zu keine Einigkeit kommen werde ich mich an den Hauptsitz nach Kassel wenden. So kann man nicht Verfahren mit dem Kunden. Und das war das letzte Mal das hier eingekauft habe.