Sehr verehrte Damen und Herren, falls Sie an einer gewünschten Umsatzsteigerung und Verkaufsförderung in Ihrer Filiale Kölner Str. Lüdenscheid Interesse haben, schlage ich vor , einige Ihre Mitarbeiterinnen im Umgang mit Kunden auf Freundlichkeit zu schulen. Kommt man/Frau z.B. um 18,00 Uhr gutgelaunt zu Ihrem Verkaufstand und fragt höflich, ob es möglich sei, ein Doppelbackbrot zu kaufen, wird man unangenehm altklug darauf hingewiesen, dass die Backmaschine bereits ausgeschaltet ist und es ca. 45 Minuten dauere, ein Doppelback zu erhalten. Trotz Hinweis, dass ich mind. ca. 40 Minuten brauche, um bei REWE alles einzukaufen, wäre ein Doppelback leider nicht mehr möglich, da die Backmaschine bereits abgekühlt sei. Dies dann auch noch nicht gerade freundlich, sondern empfindlich schnippisch. Das muss nicht sein! Zumal ich bei Freundlichkeit auch gerne gelegentlich ein kleines Tipp Geld den Verkäuferinnen gebe. Ihr junger männlicher Mitarbeiter versuchte die unangenehme Situation herauszureißen, was ihm auch leicht durch seine Höfliche und freundliche Art gelang. Gerne gebe ich Ihnen weitere kostenlose Marketing-und PR-Tipps, um Ihre verkaufsfördernden Maßnahmen nachhaltig zu verbessern. Best of Hans Balz