Rezension: Fassade vs. Abgrund – ein Warnsignal an alle Mietinteressenten „Wer die Website der Thomas Görß Verwaltungs GmbH besucht, gewinnt den Eindruck einer modernen, werteorientierten Hausverwaltung. Es wird mit Sicherheit, Offenheit und einem LGBTQ+-freundlichen Umfeld geworben. Doch als (ehemaliger) Mieter muss ich konstatieren: Hinter dieser schillernden Fassade verbirgt sich eine Realität, die von Professionalität nicht weiter entfernt sein könnte. 1. Sicherheit ist nur ein Schlagwort, kein Versprechen: Ein ‚Safe Space‘ entsteht nicht durch bunte Slogans, sondern durch die Einhaltung der Aufsichtspflicht und qualifiziertes Personal. In der Realität sieht man sich hier jedoch mit einem Hausmeister-Service konfrontiert, dessen Mitarbeiter während der Arbeitszeit durch deutlichen Alkoholgeruch negativ auffallen. Schlimmer noch: Es kam zu massiven Grenzüberschreitungen und privaten Belästigungen durch das Personal. Dass Mieter sich in ihren eigenen vier Wänden so unbedrängt fühlen, dass sie letztlich den Auszug als einzigen Ausweg sehen, ist ein Offenbarungseid für jede Verwaltung. Wer Schutz sucht, findet hier nur Ohnmacht. 2. Management des Mangels: Die grundlegende Objektpflege ist schlichtweg desolat. Die Müllanlagen sind regelmäßig vernachlässigt, die Treppenhausreinigung findet – wenn überhaupt – nur oberflächlich statt. Besonders kritisch wird es bei technischen Notfällen: Ein existenter Notdienst, etwa bei einem Heizungsausfall im Winter, ist praktisch nicht erreichbar. Man wird mit existentiellen Problemen allein gelassen, während die Verwaltung nach außen hin das Bild der perfekten Dienstleistung pflegt. 3. Das Paradoxon der Weltoffenheit: Es wirkt fast schon zynisch, sich Weltoffenheit und Respekt auf die Fahne zu schreiben, während man gleichzeitig duldet, dass das eigene Personal die Privatsphäre und Würde der Mieter missachtet. Hier wird offenbar versucht, mit zeitgemäßem Marketing über strukturelle und personelle Defizite hinwegzutäuschen. Fazit: Wer Professionalität, Respekt und eine Verwaltung sucht, die ihre Pflichten ernst nimmt, sollte sich von den Werbesprüchen der Thomas Görß Verwaltungs GmbH nicht blenden lassen. Die gelebte Praxis ist das eklatante Gegenteil dessen, was versprochen wird. Eine Zusammenarbeit oder ein Mietverhältnis kann ich nach diesen Erfahrungen unter keinen Umständen empfehlen.“