Heidrun Zahl Blumengeschäft in Lübben (Spreewald)

Leider kann ich im Gegensatz zur Facebookwelt nur eine schlechte Bewertung abgeben. Ich hatte für meine Hochzeit am 22.02.2022 einen Brautstrauß bestellt und ein Hochzeitsgesteck abgesprochen. Der Brautstrauß war zwei mal telefonisch abgesprochen worden und sollte auf Empfehlung von Frau Zahl hin weiß mir etwas Grünem sein. Das Gesteck sollte exotisch sein und war mit Rosen. Die Lieferung kam knapp 3 Stunden vor dem Trautermin bei mir an. Leider war der Brautstrauß nicht weiß sondern apricotfarben. Es war ohne Zweifel ein sehr schöner Brautstrauß, aber absolut unpassend zu meinem weißen Kleid mit pinkfarbenem Blumenmuster. Also habe ich den Brautstrauß sofort telefonisch reklamiert. Die Antwort der Angestellten war, daß die Chefin nicht im Haus sei und sie da jetzt auch nichts machen könne. Als nach einer halben Stunde noch kein Rückruf der Chefin bei mir ankam, habe ich meine Reklamation noch einmal schriftlich per Mail formuliert. Das war dann 2:15 vor meinem Trautermin und mein Stresslevel begann spätestens jetzt anzusteigen, wie man sich denken kann. Auch darauf erhielt ich keine Reaktion. Wieder ein halbe Stunde später rief ich erneut im Blumenladen an, erfuhr, daß hier niemand an einer Lösung arbeitete und veranlaßte, daß mir bis zum Trautermin ein neuer weißer Brautstrauß zugestellt wird. Bis heute habe ich keine Entschuldigung für diesen fatalen Fehler erhalten. Stattdessen kam am nächsten Tag die Rerchnung an. Keinesfalls weiter zu empfehlen !!!