Autoteam Lilienthal in Lilienthal

Ich habe im April 2018 extrem schlechte Erfahrungen mit dieser Werkstatt gemacht und möchte deswegen dringend vor diesem Unternehmen warnen. Weil mein Jaguar S-Type während der Fahrt Kühlflüssigkeit verloren hat, wurde ich zu dieser Werkstatt abgeschleppt. Insgesamt war mein Fahrzeug 14 Tage in der Werkstatt. Leider gibt es keine regelmäßigen Öffnungszeiten und trotz zahlreicher täglicher Anrufe ist kein einziges Telefonat zustande gekommen. Ich war mehrfach vor Ort und habe niemanden angetroffen, ich habe dann jeweils einen Zettel in den Briefkasten mit einer bitte um Rückruf eingeworfen, leider ohne Reaktion. Bei einem Versuch jemanden anzutreffen stand mein Auto zudem unabgeschlossen auf dem öffentlich zugänglichen Parkplatz. An dem 13 Tag in der Werkstatt hat ein Arbeitskollege mein Auto im Verkehr fahren sehen. Ich bin am nächsten Tag direkt wieder zu der Werkstatt gefahren und habe gewartet bis der Chef Viktor Polei kommt. Zu diesem Zeitpunkt war das Auto auf der Hebebühne und die untere Verkleidung war abgebaut. Woher die austretende Kühlflüssigkeit kommt wusste der Werkstatt Chef nicht. Mir wurde vorgeschlagen das Kühlsystem unter Druck zu setzen, dies sollte angeblich innerhalb von 1-2 Stunden zeigen wo die Kühlflüssigkeit austritt. Warum dies nicht innerhalb der vergangenen Tage durchgeführt wurde konnte man mir nicht beantworten. Ich habe mein Auto dann sofort mitgenommen und bringe es nun in eine andere Werkstatt. Ich habe den Chef Viktor Polei dann noch mit meiner Unzufriedenheit konfrontiert. Er wies jede Schuld von sich und sagte mir sein kleiner Bruder, welcher in der Werkstatt arbeitet, hätte den Auftrag nicht annehmen sollen, weil Sie keine Zeit haben. Während des Werkstattaufenthaltes wurde mein Auto ca. 300 km ohne meine Zustimmung oder mein Wissen von der Werkstatt bewegt. Außerdem habe ich im Nachgang Post vom Landkreis bekommen, da der Chef mit 41 km/h zu schnell mit meinem Auto geblitzt wurde. Ich werde anwaltliche Beratung einholen und prüfen lassen ob ich Ansprüche auf Schadensersatz einklagen kann.