Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG in Leipzig

Wir waren für 6 Tage nach Island gereist. Vom ersten Moment unserer Reise bis zum Ende war es eine entspannte, wunderschöne Reise. Dank unserer Reiseleiterin Cornelia H. die Fröhlichkeit und Ruhe ausstrahlte, fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Wir haben eine tolle Natur erleben dürfen, Geysir, Wasserfälle, die unendliche Weite des Landes. Einfach wunderbar. Auch die Reiseleiterin in Island und der Busfahrer machten die Reise perfekt. Für uns war es eine Traumreise, so eine atemberaubende Natur erleben zu dürfen. Danke an das gesamte Team von Polster und Pohl. Gerne kommen wir wieder nach Island zurück. Heike und Jens [mehr]

In der Zeit vom 10.09.2023 bis 16.09.2023 unternahmen meine Ehefrau und ich eine Busreise in die Masuren. Die Reise fing schon gut an, wird standen bis 5:45 auf dem Bahnhof und sahen den Reiseleiter Rainer mit ai. Mit diesen waren wir bereits Pfingsten 2023 auf der Rundreise ins Baltikum, es konnte also nur schief gehen und es ging. Die Abfahrtszeit verschob sich auf etwa 6:35 Uhr, weil einer musste auf die Toilette und die von Polster und Pohl am Bahnhof waren geschlossen, weil defekt. Die im Bus seien nach Auskunft des Busfahrers nur für Notfälle und bleiben erst einmal geschlossen und wurde erst auf der Heimreise am 16.09.2023 geöffnet Die beiden Gäste sind also zu den Toiletten auf dem Bahnhof aber die öffneten auch erst um 7:00 Uhr. Polster und Pohl wirbt mit Fahrten im modernen Komfortreisebus Als Busunternehmen fungierte “ Der Markranstädter “, das Fahrzeug selbst hatte das amtliche Kennzeichen L - ZZ 3399. Das Fahrzeug hatte keinerlei Werbung oder Hinweise über das Unternehmen außer den A4 Ausdruck am vorderen Einstieg.. Das Fahrzeug war völlig verschlissen und verdreckt. Unsere Koffer mussten nach der Ankunft am Hotel gereinigt werden. Die Sitze waren völlig durchgesessen was sich bei Fahrten von 10 Stunden sehr gut macht. Im Reisezeitraum lagen die Temperaturen bei um die 30 Grad über die Temperatur im Bus kann man nur Vermutungen anstellen. Eine Anfrage wegen der Klimaanlage wurde durch den Fahrer so kommentiert, da muss er erstmal den Chef anrufen ! Jeder Hund wäre in Deutschland schon gerettet wurden aber wir wurden im eigenen Saft gegart. Die Klimaanlage auf dem Dach blieb aus, sie verbraucht ja Energie. Als er sie nach 2 Tagen einschalten durfte, ging sie aber auch nicht, die Filtermatten waren wie der Bus auch restlos verdreckt, so das es für die Luft keine Möglichkeit gab durchzudringen. Nach der Auskunft des Fahrers soll der Bus erst 600 000 Km gelaufen sein, dies stellt auch kein Problem dar, er müsste aber gewartet und gereinigt werden, so ist er eine Zumutung für jeden Fahrgast. Hat Polster und Pohl seinen Subunternehmer mal geprüft, ob dieser einen Personentransport durchführen darf, bei Viehtransporten erfolgt die Prüfung regelmäßig? Am 12.09.2023 habe ich und auch noch andere Reisegäste versucht bei Polster und Pohl unter verschiedenen Rufnummer über den Umstand der Reise zu informieren, es war aber wie immer ständig besetzt und auch die Notfallnummer war nicht erreichbar, am einen Rückruf war auch nicht zu denken, mit der Kommunikation hapert es noch etwas Wird haben schon einige Reisen mit Polster und Pohl unternommen, aber so etwas elendiges wie dies Reise, gab es noch nie. [mehr]

Mit Freunden ,die schon öfter mit Polster &Pohl unterwegs waren,haben wir vom 23.10.2019-27.10.2019 die Busreise Mailand,Comer See und Lago Maggiore gemacht.Leider sind wir sehr enttäuscht worden.DieTagesfahrt nach Mailand ,eigentlich das Hauptziel unserer Reise ,wurde um einen Tag vorgezogen,obwohl schon seit Tagen starker Regen angesagt wurde.Auf nachfragen bei unserer Reiseleiterin ... "warum "wurde uns nur ganz knapp geantwortet,weil wir das können.Die Freizeit war schon sehr knapp ,aber als wir uns alle pünktlich an unserer Sammelstelle eingefunden hatten,standen wir noch 1 Stunde im strömenden Regen und warteten auf unseren Bus.Gegenüber war die Laubenüberdachung vom Scala-Theater,dort hätten wir wenigstens im trocken gestanden aber unsere Reiseleiterin bestand darauf am Standort stehen zu bleiben.Endlich im Bus,wurde weder vom Busfahrer ... oder ... eine Erklärung geschweige denn Endschuldigung abgegeben.Beide waren auf der gesamten Reise sehr unnahbar und teilweise auch unfreundlich.Die Fahrt zum Comer See war auch sehr interessant.Eigentlich sollten wir in Como 2 Stunden Aufenthalt zur freien Verfügung haben,bevor wir mit dem Schiff nach Tremezzo fahren wollten.In Como angekommen ist der Busfahrer aber mit uns 1 Stunde am See entlang gefahren,bis er den Bus wendete und zum Schiffsanleger in Como fuhr.Auf Nachfrage bei unserer Reiseleiterin,was da denn schiefgelaufen war,gab es wieder keine Erklärung.So war auch der Ausflug eine Enttäuschung,da für die Stadtbesichtigung keine Zeit mehr blieb.Das Ergebnis dieser Reise ist,harmonieren Reiseleitung und Busfahrer nicht,haben die Urlauber das Nachsehen.Das Hotel war ok. [mehr]

Wir waren über P & P mit Freunden Silvester in Prag, es war eine super Reise, mit vielen gut organisierten Ausflügen und einer tollen Reiseleiterin Annemarie H., vielen Dank dafür. [mehr]

Wir waren vom 17.09.20 bis 22.09.20 an der schönen Nordsee in Tönning...Die Insel Sylt, Helgoland und Hallig Hooge war super schön! Der 5 Sterne Deluxe Reisebus war richtig klasse! Danke an Busfahrer Peter! ein großes Danke an Wolfgang unseren Reiseleiter..Du bist ein toller Mensch! gerne wieder!! auf jeden Fall noch einmal an die Nordsee!! [mehr]