Albert Wolter Immobilien GmbH & Co. in Köln

Eine Hausverwaltung, wie man sie sich wünscht. Immer erreichbar, kompetent, professionell und freundlich. Nach einem holprigen Start, welcher aber an der Vorverwaltung lag, läuft inzwischen alles wie es sein soll! Herzlichen Dank für die gute Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre. [mehr]

Meine Erfahrung mit dem Maklerbüro ist durchweg positiv. Im Vergleich zu den anderen Maklern erhalte ich umgehend Antworten auf meine Nachrichten, zudem sind die Mitarbeiter sehr kompetent und immer sehr freundlich. Auch die Exposés grenzen sich deutlich von anderen Makler ab, es bleiben keine Fragen zur Immobilie offen. Ich werde die Firma gerne weiterempfehlen. [mehr]

Die Verwaltung ist untauglich. Der Sachbearbeiter restlos überfordert, nach Übernahme im dritten Jahr... [mehr]

Teil 1 - UNTÄTIGKEIT /ABMAHNUNG Firma Albert Wolter Haus & Grund GmbH wurde als neue Hausverwaltung ab 01.08.2016 für unsere Liegenschaft beauftragt. Zeitgleich wurden die Unterlagen-Ordner der letzten Jahre übergeben. Ein Schwerpunkt der Problematiken in unserer Liegenschaft ist die Energie-Versorgung und Effizienz. Dies trifft speziell das auf mein Sondereigentum zu. Anfang September 2016 führte ich ein Gespräch mit Thomas Giertz von der Hausverwaltung über genau diesen Inhalt. Da die Hausverwaltung die Unterlagen bereits gesichtet hatte, war ihr auch das Problem in allen Teilbereichen bekannt und sicherte mir die Bearbeitung zu. Es tat sich jedoch nichts. Am 05.12.2016 bei einem Termin hier im Haus sprach Herrn Giertz von der Hausverwaltung gezielt daraufhin an. Dies wurde dann im Protokoll festgehalten. Und wieder tat sich nichts. Am 21.12.2016, bei dem Termin der Belegprüfung erfolgte die zweite Anfrage nach dem Stand der Dinge. Antwort von Herrn Giertz: „Man hätte da schon etwas angeschoben“. Und weiter tat sich nichts. In der 4. Januarwoche fragte ich mal nach der Schiebegeschwindigkeit. Und wie gehabt keine Antwort. Auf eine erneute E-Mail-Anfrage kamen dann Unverschämtheiten und Unwahrheiten. Am 15.02.2017 erfolgte dann die ABMAHNUNG. Teil 2 – VERHALTEN DER GESCHÄFTSFÜHRUNG Bis zum heutigen Tag hat die Geschäftsführung der Firma Albert Wolter Haus & Grund GmbH weder auf die Untätigkeit ihres Hausverwalters Thomas Giertz noch die Abmahnung in irgendeiner Form reagiert. Keine Entschuldigung, weder per E-Mails, Anruf oder geschweige denn bei einem persönlichen Gespräch. Dieses Verhalten ist schon bezeichnend.