Thomas Fehrenbach Bezirksschornsteinfegermeister in Kirchzarten | Telefonnummer, Öffnungszeiten und Adresse

Guten Tag, Ich sehe mich nun gezwungen, diese Rezension zu schreiben, da wir uns als Kunden dermaßen hintergangen fühlen und das Auftreten des Herrn Fehrenbach durchweg unprofessionell sowie unverschämt war. Leider kann ich mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen. Die schlechten Bewertungen kann ich nur bestätigen! Es zieht sich durch wie ein roter Faden! Ich gehe davon aus, dass die wenigen guten Bewertungen von der Firma selbst, oder Familie/Freunde der Firma erstellt wurden. Herrn Fehrenbach beauftragten wir bezüglich einer Abnahme unseres neuen Ofen's sowie Schornsteins. Bereits am Telefon überraschte uns seine unfreundliche und unseriöse Arbeitsmoral. Leider mussten wir dennoch auf seine Dienste zurückgreifen, da aus zeitlichen Gründen kein anderer Dienstleister zur Verfügung stand. Unser 2mal im Jahr genutzter Kachelofen kehrte er letztes Jahr 3mal, woraufhin wir nachfragten ob dies zwingend notwendig ist, wenn er doch nur so wenig genutzt wird. Dies bejahte Herrn Fehrenbach und kaum 2 Tage später hatten wir eine Rechnung über 365 EUR im Briefkasten. Dies machte uns stutzig und wir erkundigten uns daraufhin bei unserem Rechtsanwalt über die geltende Rechtslage. Ein Kehren und Überprüfen bei "Gelegentlich genutzten Kamin- oder Kachelöfen" bedarf es allerdings nur einmal jährlich. Auch bei der Abnahme unserer neuen Heizungsanlage stellte er uns Leistungen in Rechnung, von denen nie im Vorhinein gesprochen wurde, geschweige denn durchgeführt wurden. Jegliche Kontaktaufnahme, um ihn damit zu konfrontieren, scheiterte. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie für Ihre Kunden 24/7 erreichbar sind. Wenn ich Sie anrufe, drücken Sie mich wiederholt weg. Wenn ich Ihnen eine Whatsapp schicke, reagieren Sie nicht. So eine arrogante, unfreundliche und unprofessionelle Arbeitsweise ist mir noch in keinem Arbeitsbereich untergekommen. Ein Choleriker wie er im Buche steht. Wie ich zu hören bekomme, ist dies auch kein Einzelfall mehr! Ich werde darauf drängen, dass weitere potenzielle Kunden einen anderen Dienstleister wählen und rate dringend jedem von dieser Firma Abstand zu nehmen! Aus jetziger Sicht bereuen wir, dass wir mit dieser "Firma" einen Vertrag eingegangen sind! Beste Grüße