Ipp-Thora GmbH - Orthopädie-Schuhtechnik in Heinsberg

Ipp-Thora - nie mehr wieder!!! 😡 Die Filiale Heinsberg scheint das Rechnungswesen nicht im Griff zu haben. Trotz zügiger Bezahlung wurde mir ein unfreundliches Inkassobüro auf den Hals gehetzt. Ein inkompetentere Firma habe ich bislang noch nicht erlebt!!!! Schuheinlagen wurden mit einem Begleitschreiben übermittelt, auf dem sämtliche Filialen und ein Erkelenzer Bankkonto aufgeführt sind. Einige Tage später kommt eine Rechnung der Filiale Heinsberg ohne Angabe einer Bankverbindung. Dafür in der Fußzeile eine Erkelenzer Anschrift. Da auf dem ersten Begleitschreiben eine Erkelenzer Bankverbindung angegeben war, habe ich den Rechnungsbetrag dorthin überwiesen. Einige Wochen später kam dann eine Zahlungserinnerung, auf die ich per Email geantwortet und mitgeteilt habe, dass ich die Zahlung auf das Erkelenzer Konto geleistet habe. Hierauf gab es keine Reaktion, sondern Ipp-Thora hat scheinbar ohne weitere Prüfung ein Inkassobüro eingeschaltet. Auf Firmen, die auf Kundenanliegen nicht eingehen, kann ich gerne verzichten und warne daher ausdrücklich. Es gibt in Heinsberg und Umgebung schließlich noch andere Orthopädiegeschäfte. Liebe Leute, bevor ihr ein Inkassobüro einschaltet, solltet ihr eure eigenen Abläufe mal prüfen!!! Einziger Lichtblick war ein Mitarbeiter der Filiale Erkelenz, der sich heute meiner Beschwerde angenommen hat (daher der eine Stern).