HILD Radwelt (Fahrrad Fachhandel) in Freiburg

Ich hatte mir bei Fahrrad Hild das Jubiläums Bike Copperhead 3 vorbestellt. Ich war dazu extra im Ladengeschäft. Ich fragte Anfang September 2021 nach. Doch wollte man nichts mehr davon wissen, dass ich eine solche Vorbestellung / Reservierung gemacht hatte. Statt dessen wurde mir unterstellt, ich würde die Unwahrheit erzählen. Ich musste mir per Email so manche Beleidigung gefallen lassen. Unter anderem macht man mir zum Vorwurf, dass ich nicht über die internen Vorgänge bescheid wüsste! Zwischen den Zeilen nennt man mich sogar einen Lügner. Nirgends ist dieses Bike nun mehr zu erhalten. Und das wissen die Angestellten von Fahrrad Hild auch. Sie machten mir dann den Vorschlag, ich solle das Fahrrad bestellen und an Sie liefern lassen. Sie würden mir dann die Versandkosten erstatten und das Fahrrad einstellen. Aber was nutzt das, wenn nirgends ein solches Rad verfügbar ist. Darüber hinaus weiß ich noch nicht einmal welche Größe ich Bestellen sollte, denn damals wurden die Maße vom Mitarbeiter des Hauses aufgenommen und der Vorbestellung beigefügt. Ich habe nun versucht ein solches Bike zu bekommen. Keine Chance mehr! Auf meine erneuten Emails reagiert weder Hild, noch insbesondere die Hausleitung nicht mehr! Es ist skandalös!

Werkstatt-Leitung (Herr Bequiraij) sehr kenntnisreich und zuvorkommend! Übrige Mitarbeiter der Werkstatt: Noch durchaus Luft nach oben!