Am 25.08.2021 begab ich mich zum Flughafen Erfurt, wir wurden von zu Hause abgeholt. Nach Eintreffen am Flughafen erfuhren wir, dass wir zu unserem Impfpass einen QR Code benötigen. Im Vorfeld gab es dazu NULL Informationen an uns Rentner. Der Flieger nahm 24 Reisegäste nicht mit. Der Veranstalter kümmerte sich um einen Bus, welcher dann endlich gegen 12.30 Uhr Richtung Ungarn abfuhr. Gegen 00.30 Uhr kamen wir total kaputt und gestresst in Ungarn an. Ein kleiner Imbiss stand für uns bereit jedoch keine Getränke. Im Hotel schliefen schon alle Mitarbeiter. Die Rezeption war mit einem Mitarbeiter besetzt. Unsere Anfragen einen zuständigen Mitarbeiter des Reiseveranstalters zu sprechen verliefen im Sande. Während der 14 Tage Aufenthalt war die komplette Reisegruppe auf sich selbst gestellt. Ausflüge mussten wir selbst organisieren.... Prima. In Erfurt am 08.09. wieder glücklich und pünktlich gelandet, suchten wir den Veranstalter persönlich auf. Die junge Dame gab uns zu verstehen, dass es keinerlei Schadensersatzansprüche für den geplatzten Hinflug gibt. Nach unserer Beschwerde vor Ort im Reisebüro Erfurt erhielten wir auch keine wirklich zufriedenstellende Antwort auf die Nichtbetreuung vor Ort in Ungarn. Nun waren wir das dritte Mal über Salomon in Ungarn, und ich stelle fest, dass der Service, welcher so hoch gepriesen wird in keinster Weise mehr zutrifft. Es ist erschreckend, dass so viel Desinteresse besteht.