Parkplatzsuche aussichtslos, d.h. eine Person fährt im Kreis, während die andere die Bank aufsucht. Die Kassastunden sind kundenunfreundlich. Am 23.2.23 habe ich Geld abgehoben, was eine Ausnahme ist, weil ich sonst alles per telebanking erledige. Die vielen Kunden waren vor der Kassa zusammengepfercht, wenn sich einer bewegt hat, ist die automatische Türe aufgegangen, was zu- mindest für frische Luft gesorgt hat. An der Kassa hat sich ein Mitarbeiter endlos mit 2 Frauen herumgeplagt, was vor allem an beiderseitigem Sprachproblem gelegen ist. Ich bin dann zur anderen Kassa gewechselt, wobei die Freundlichkeit dieser Mit- arbeiterin gelinde gesagt endenwollend war. Bei Hinausgehen habe ich gemerkt, dass der Kassier die beiden Damen an einen anderen Mitarbeiter weitergegeben hat. Das hätte er schon längst tun sollen, bevor sich die Kunden bis auf die Straße gestaut haben. Mit Müh und Not habe ich das Geschäft, für das ich den Barbetrag brauchte, noch vor der Mittagspause erreicht. Ähnliche Situationen habe ich seit dem Umzug von der Hauptstraße regel- mäßig erlebt. Der einzige Lichtblick in dieser Filiale ist unsere Anlagenberaterin Frau Kantner, deren Tätigkeit für uns wir uneingeschränkt mit 5!!! Sternen bewerten. Immer freundlich, immer hilfsbereit, Termine, Verab- redungen werden immer eingehalten, Infos zu unseren Veranlagungen kommen regelmäßig. Vielleicht könnte man für den Kassenbereich eine Organisationsanalyse machen. Wenn man Kunden vergrault rationalisiert man sich ja im Endeffekt selbst weg. Hermine Strigl