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Es ist noch nicht allzu lange her, dass ich bei Sixt Car Sales in Egelsbach einen Infiniti QX70S für 24.800 Euro gekauft habe. Die Beratung während des Verkaufs und die weitere Betreuung durch Herrn Pretz waren überaus erfreulich. Dann stellte sich jedoch heraus, dass die Windschutzscheibe meines neuen Wagens undicht ist und Wasser ins Fahrzeuginnere eindringt. Dies monierte ich im Rahmen der Gebrauchtwagengarantie. Ich wurde angewiesen, den Wagen bei Carglass begutachten und einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen. Wie es wohl bei allen Fahrzeugglasfirmen üblich ist, wurde zur Behebung des Schadens eine Neuscheibenbestellung berechnet, da bei Ausbau der geklebten Altscheibe eine Beschädigung möglich wäre. Bei unversehrtem Ausbau der Scheibe, würde die Rechnung natürlich gemindert. Folgendes wurde von Sixt an die Fachfirma Carglass geschrieben: "Ich kann verstehen, dass es immer mal wieder zu Pannen im Werkstattbetrieb kommen kann. Da ich aber als "normaler ungeübter Mechaniker" in meiner Werkstattzeit mehrfach eine Scheibe raussgeschnitten habe ohne diese zu zerstören und ich dieses auch nicht von meinen Kollegen kenne, sehe ich das Thema ein wenig anders. Ich habe ein Problem damit dieses gleich als gegeben hinzunehmen. Dafür nutzen wir extra einen Fachbetrieb wie Ihren, bei dem diese Tätigkeit sozusagen Tagesgeschäft ist. Da liegt die Erwartungshaltung deutlich höher." Natürlich lehnte die Fa. Carglass unter diesen Umständen eine Reperatur ab. Bei einem Anruf von mir bei Sixt mit der Frage, wo ich denn dann die Scheibe nach den Vorgaben von Sixt reparieren lassen sollte, wurde mir gesagt, ich können ja bei Carglass selbst den Auftrag für eine Neuscheibe auf eigene Kosten geben, da es sich ja dann um eine Fahrzeugaufwertung handlen würde". Frechheit einen so abzuspeißen und im Regen stehen zu lassen....