Celik Automobile in Düren

Wir haben am 17.April 2019 eine Kia Sorento, Erstzulassung 14.10.2011, gekauft. Bereits bei der Übergabe stellten wir fest,, dass mit dem Zündschloss etwas nicht stimmen würde. Da das Fahrzeug nach mehreren Versuchen dann doch endlich startete, gingen wir nicht mehr weiter darauf ein und fuhren los. Auch am nächsten Tag gab es, bedingt durch einen Fehler im Schloss, erneut Probleme beim Starten des Motors. In der Folge wurde das Problem nicht kleiner. Ein Kia Fachhändler stellte dann am 13.05. fest, dass das Lenkradschloss defekt sei und komplett ausgetauscht werden muss. Die Reparatur wurde mit 450,00 Euro veranschlagt. Herr Celik meldete sich sofort am 15.05. sowohl telefonisch wie auch per E-Mail und bot seine Hilfe an. Im Rahmen der Gebrauchtwagengarantie wurde die Reparatur leider am 20.05. abgelehnt. Dafür überwies Herr Celik, nachdem wir Ihn damit konfrontierten, sofort noch am selben Tag den gesamten Rechnungsbetrag. Ganz egal, was hier einige Kunden meinen, an negativen Erfahrungen berichten zu können. Dieser Händler verdient unser Vertrauen. Er ist hilfsbereit, günstig und steht selbst in schwierigen Fällen für seine Kunden ein. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, über den Tisch gezogen worden zu sein. Das ist der Servicewüste Deutschland sehr selten.