Bürgerbüro Wattenscheid in Bochum

Leider auch nach zweitem Besuch bei dem Bürgerbüro in Wattenscheid muss ich die Bürokratie sowie das Verhaltensweise von der Frau Deckers im Fenster 1 stark bemängeln. Beim ersten Mal hat Frau Deckers sich sehr vorlaut und unfreundlich gegenüber mehreren Kunden verhalten.Ausländer ohne Dolmetscher wurden grundsätzlich sofort weg geschickt. Meine Beschwerde wurde zwar vom dem Teamleither "begründet" und sämtliche Entschuldigungen wurden auch gemacht. Es hat sich aber nichts viel geändert. Beim zweiten Mal haben wir das Glück wieder Frau Decker zu haben. Die Tohöhe hat sich runter geschraubt, allerdings wurden wir nicht bedinnt, da wir keine Wohnungsgeberbestätigung hatten. Wir hatten aber alle Unterlagen, die von dem Vermieter unterschrieben und abgezeichnet wurden. Inklusive Mietbescheinigung wo vermerkt wurde, dass die Familie seit dem 13.04.2022 in der Wohnung lebt. Der Mietvertrag lag auch vor. Die unterlagen wurden nicht mal richtig angeschaut. Was ist das für eine Bürokratie???? Man soll sich spätestens 1-2 Wochen nach dem Umzug anmelden, sonst wird man bestraft, bekommt aber keinen nahen Termin und wird noch gedemütigt. Frau Decker ist definitiv fehl am Platz im Bürgerbüro!