DAK Servicezentrum in Bitterfeld | Telefonnummer, Öffnungszeiten und Adresse

Die DAK – ein Erfahrungsbericht von Peter Hoffmann. Geworben wurde ich als Ostdeutscher gleich bei meinem ersten Besuch im Westen von einem Verwandten, der bei der DAK beschäftigt war. Von Beginn an suchte ich bei offenen Fragen, z.B. zur Hilfsmittelversorgung, den persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern der für mich zuständigen Geschäftsstelle. Nach einigen Jahren wurde ich Rentner wegen Erwerbsunfähigkeit und brachte mich in die Selbsthilfearbeit der Deutschen Gesellschaft für Muskelkranke ein. Aufgrund der vorangegangenen Erfahrungen fragte ich bei meiner Krankenkasse nach, ob diese Unterstützung bei der Finanzierung von Unternehmungen mit Muskelkranken und ihren nächsten Angehörigen leisten könnte. Ich lief offene Türen ein. An einer dieser Mehrtagesfahrten, es ging nach Arendsee, nahm ein damaliger Bezirksgeschäftsführer persönlich teil. Danach sagte er, nachdem er Menschen mit den unterschiedlichsten Muskelerkrankungen drei Tage begleitet hatte, dass dies wichtig für sein Verstehen der Alltagssituation dieser Betroffenen war. Die DAK wurde immer mehr zu „meiner“ Krankenkasse und das ist bis heute so geblieben. Nicht alle meine Anträge wurden bewilligt, aber in den allermeisten Fällen kam kurzfristig ein positiver Bescheid. Und es konnten bei Problemen auch Lösungen gefunden werden, die beiden Seiten gerecht wurden. Natürlich war auch ich bemüht, meine Ansprüche zurückzustellen, wo dies möglich war. Ich denke dabei z.B. an den einige Jahre zurückliegenden Verzicht auf neue Badeschuhe, weil die bisherigen noch voll meinen Ansprüchen genügten. Obwohl meine Ansprechpartner bei der DAK inzwischen schon lange nicht mehr die von damals sind und ich mich aus der Selbsthilfearbeit zurückgezogen habe, suche ich bei besonderen Anliegen die Geschäftsstelle in Bitterfeld auf. Die Gespräche dort sind immer ermutigend und die erhaltenen Hinweise hilfreich. Ich sehe meine Krankenkasse als eine Solidargemeinschaft, die mir aufgrund meiner gesund-heitlichen Probleme mehr gibt, als ich einbringen kann. Das habe ich mir nicht aussuchen können. Umgekehrt wäre mir die Konstellation lieber. Hiermit möchte ich mich für die nun schon drei Jahrzehnte dauernde Begleitung in meiner immer schwieriger werdenden Lebenssituation bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der DAK bedanken.