Samsung Service Shop in Berlin

Bei der Abgabe des defekten Telefons sehr freundlich, Laden wirkte Professionell. Am darauf folgenden Tag Frage wie weit die Diagnose des Telefons sei, kam auch eine detaillierte Auskunft. Ich willigte ein die Reparatur durchführen zu lassen, laut Aussage dauert es 3-4 Tage da der Akku bestellt werden müsse. Ich rechnete also Freitag oder Samstag mit einem Anruf es geschah jedoch nichts. Auch am Montag keinerlei Info, das alleine ist schon ziemlich unprofessionell. Am Dienstag rief ich also an um nach dem Stand zu fragen, plötzlich hieß es die Ladebuchse sei defekt. Auf meine Aussage das ich am Dienstag eine ganz andere Aussage erhalten habe war man schon recht genervt und übergab an den Geschäftsinhaber. Dieser meinte ich sei ja nur darauf aus Ihnen Unterstellungen und Vorwürfe zu machen an der eigentlichen Reparatur sei ich nicht interessiert. Er wollte auch nicht die beiden Äußerungen akzeptieren. Den Akkutausch bot man mir bis Donnerstag an welches ich mündlich bestätigte. Ich entschied allerdings anders und fuhr noch am gleichen Tag vorbei um meine Telefon unrepariert abzuholen. Doch oh Wunder plötzlich war das Telefon schon komplett fertig, nicht nur der Akku wurde getauscht sondern auch noch die Ladebuchse, diese sogar umsonst. Trotz dieser Kulanz kann ich nur abraten hier Aufträge zu erteilen. Höflichkeit : Fehl am Platz

Ich bin sehr zuvorkommend und sehr freundlich bedient worden! Sie waren sehr hilfsbereit und sehr bestrebt, mein Handy wieder zum Funktionieren zu bringen, was zunächst Probleme bereitete. Sie gaben aber mit dem Forschen nicht auf, um mir zu helfen und natürlich haben sie es geschafft! Und vor allem haben sie keine überteuerten Preise für ihre Arbeit angeboten! Ich kann dieses Geschäft in der Berliner Straße 142 nur jedem anempfehlen!