Frank Harry Kindel - Frank's Garage in Berlin

Ursprünglich dachte ich, das ist die Werkstatt meines Vertrauens. Mit der Zeit habe ich jedoch immer wieder die Erfahrung gemacht, dass bei Reparaturen oder Durchsichten Fehler gemacht wurden, die in der Folge beispielsweise leider zu einer lebensgefährlichen Panne und ein anderes Mal beinahe zu einem Motorschaden und beim letzten Mal zu einem Batteriedefekt durch Entladung geführt haben. Bei aller Geduld, Nachsicht und dem Verständnis, dass Menschen Fehler machen, war ich beim letzten Fall nicht mehr bereit darüber hinwegzusehen und für den werkstattseitigen Folgeschaden durch "Schusselfehler" zu bezahlen. Was ich dann erlebte, war - gelinde ausgedrückt - weder lösungsorientiert, noch kundenorientiert, noch kooperativ. Schlussendlich habe ich mich dazu entschlossen, mich den unlauteren Geschäftsgebaren der Geschäftsleitung zu entziehen, habe ein letztes Mal für das fahrlässige Arbeitsverhalten der Mitarbeiter teuer bezahlt und mir - was längst überfällig war - eine neue Werkstatt gesucht. Und ich bin sicher nicht die erste und auch nicht die letzte Person, die mit dieser Erfahrung und diesem Eindruck den Hof verlassen hat.