Ekon Office Solutions in Berlin

Habe mehrmals versucht einen Kontakt aufzubauen, da meine Toner eigentlich 12.000 Seiten drucken sollten, bei ca 3500,00 war jedoch Schluss Da dies keine Einzelerscheinung war, zweifle ich an der Richtigkeit der Angaben. Anfragen diesbezüglich wurden einfach nicht beantwortet. Die Firma ist nicht zu empfehlen. [mehr]

Zuerst wird man angerufen und in ein langes Gespräch verwickelt, in dem (nachdem man einen Kauf verweigert) die Dame einen Termin für eine erneute Kontaktaufnahme vorschlägt - sie fragt, wann man wieder Bedarf zu haben schätzt. Dann fragt sie, ob sie zur Sicherheit einen Datenabgleich vornehmen kann (Firmenname, Straße usw.) und ob sie das Gespräch ab dann aufnehmen darf. Nachdem man (wie sich im Nachhinein feststellt völlig naiv) ein okay gibt, redet sie auf einmal von einem Auftrag und von einer Auftragsbestätigung, die per Email zugeschickt wird, bedankt sich für das angenehme Gespräch UND FÜR DEN AUFTRAG und wünscht einen schönen Tag. Nun kommt eine Auftragsbestätigung per Email (Auftragswert 700 ? für 4 schwarz weiß Tonner!). Meldet man, dass es sich um einen Irrtum handelt, da man ja nichts bestellt hat, reagiert Ekon sofort mit einer wahrscheinlich inzwischen schon schablonierten Antwort unter dem Motto "Der Gesetzgeber räumt Geschäftskunden bei einer Bestellung weder ein Stornierungs- noch ein Rückgaberecht ein" + es wird ein Mitschnitt des Telefongesprächs per Email zugeschickt, in dem man seinen Firmennamen, Firmenanschrift usw. und den Auftrag bestätigt - weil das Gespräch eben so vom geschulten Personal geführt worden ist, dass man ganz unbewußt wofür ein JA sagt... Irre! [mehr]

Sehr netter Kontakt am Telefon. Die Bestellung war einfach und ohne großen Aufwand. Gerne wieder. [mehr]

Netter Telefonkontakt, Lieferung zufrieden stellen. Werde immer wieder dort bestellen [mehr]

Netter Kontakt am Telefon, zufrieden mit der Bestellung, alles gut gelaufen! [mehr]