Dussa GmbH Niederlassung Bautzen Süd in Bautzen

Am 9.8.23 hatte ich in Bischofswerda einen doppelten Reifenschaden, durch den mein PKW fahruntüchtig war und in meine Werkstatt nach Bautzen zur Reparatur geschleppt werden mußte. Nachdem ich telefonisch den Service der Fa. Bernhard Matticzk in Bautzen über meinen Schaden informiert habe, erhielt ich unmittelbar danach einen Anruf der Fa. DUSSA Bautzen, die mir ankündigte, unverzüglich ein Appschleppfahrzeug nach Bischofswerda zu schicken. Da ich eine entsprechende Mitgliedschaft im ADAC habe, versicherte mir der Mitarbeiter von DUSSA unkomplizierte Abwicklung des Vorganges. Meine Wartezeit auf das Abschleppfahrzeug erhöhte sich dann leider von DUSSA unverschuldet wegen eines zwischenzeitlichen Unfalls. In dieser Zeit wurde ich aber mehrfach und unaufgefordert von DUSSA telefonisch zum Stand informiert. Das Abschleppen verlief dann problemlos und wurde vom Mitarbeiter Enrico Glaser sehr fachgerecht und ausgesprochen freundlich durchgeführt. Wie versprochen erledigte DUSSA alle Formalitäten und brachte meinen PKW zur Reparaturfirma. Der Service von DUSSA in meinem Fall entsprach absolut meinen Vorstellungen und der Philosophie, die ich früher als Serviceleiter in einem großen Konzern meinen Mitarbeitern vermittelt habe. Nochmals vielen Dank.