Ich habe am 3.4. ein Satz Sommerreifen und neue Felgen zu Hofferberth gebracht. Mir wurde vorher zugesagt... [mehr]

Was ich bei der Aral Tankstelle von Otto Hofferberth so gut finde ist das Reifenlager. Ich kann hier... [mehr]

Ich habe am 3.4. ein Satz Sommerreifen und neue Felgen zu Hofferberth gebracht. Mir wurde vorher zugesagt, dass man mir die Reifen auf die Felgen montiert und ich ggf. schon in der kommenden Woche vorbei kommen könnte um sie montieren zu lassen. Am 19.4. habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass man aufgrund eines ausgefallenen Monteurs zur Zeit unterbesetzt sei und vielleicht in einer Woche mit einem Termin rechnen könnte. Am 3.5., genau einen Monat nach Abgabe der Reifen+ Felgen habe ich erneut angerufen und mit etwas Nachdruck einen Termin für den 9.5. bekommen. Nach Montage der Reifen habe ich die Rechnung erhalten, die (da ich schon länger Kunde bin und die Preise kenne) höher ausgefallen ist, als im vorherigen Winter. Auf meine Nachfrage hin, warum man mir nun 2€ mehr (Gesamt 86€) für die selbe Leistung berechnen würde wie im Vorjahr und das nach 4 Wochen Wartezeit, wurde ich vom Chef höchstpersönlich zusammengefaltet. Ich hätte meinen "Kram" ja früher holen können und woanders hinbringen können. Die gleiche Arbeit kostet das gleiche Geld und ich solle mir in Zukunft die Reifen woanders montieren lassen. Ich finde es enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird, und das vom Chef persönlich. Ich hätte kein Problem damit gehabt, den Rechnungsbetrag mit einer Entschuldigung so hinzunehmen, mit Beleidigungen vergrault man jedoch seine Kundschaft!