Nach dem Tod und der Beisetzung meiner Mutter auf dem Friedhof Rensefeld in Bad Schwartau im Juni 2021 wurde eine Grabplatte in Auftrag gegeben. Die Beratung fiel ziehmlich dürftig aus und die Ausführung erfolgte erst am 19. August, also 2 Monate später. Für den Text wurden statt vereinbarter Schriftart und -Farbe jeweils komplett andere verwendet. Zudem gab es während der gesamten Zeit keinerlei Entwürfe zur Ansicht oder Korrektur. Auf erste Reklamationen reagierte man mit Beschwichtigungen, kaum Äußerungen des Bedauerns. Erst auf Drängen war man zur Nachbesserung bereit. Diese erfolgte dann im September. Zwar bekam ich nun einen ersten Entwurf per Email, der aber noch nicht voll zusagte. Danach erhielt ich direkt ein Foto der fertigen Platte auf dem Grab. Leider war auch die zweite Version nicht zufriedenstellend. Die Buchstaben waren viel zu groß farblich im anderen Extrem. Preislich liegt diese Firma deutlich über dem Durchschnitt. Da sollte man einen angemessenen Umgang mit den (trauernden) Kunden erwarten. Statt dessen mangelndes Feingefühl, Schuldzuweisungen und Belehrungen. Zitat: "Sie hören nicht richtig zu! .." Die dort angegebenen Öffnungszeiten dienen dann wohl auch nur der groben Orientierung. Ich habe mittlerweile eine andere Firma mit der Anfertigung eines komplett neuen Steins beauftragt, die deutlich günstiger und professioneller arbeitet. Schade nur um das verlorene Geld.