Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter, die Preise sind zu hoch! Achtung die Reparatur ist sehr teuer... [mehr]

Hier gibt es den Super Service und die Fachkompetenz. Farbenfrohe, stabile Modelle zu einem sehr guten... [mehr]

Ich hätte gerne ein Fahrrad teilte ich dem freundlichen Verkäufer in diesem Fahrradgeschäft mit. Er musterte... [mehr]

Im Radhaus Mainz erhalten Sie alles rund um Ihr Fahrrad. Meine kleine Schwester benötigte ein paar Ersatzteile... [mehr]

Erschreckend!!! Finger weg vom Radhaus Mehrere Anläufe für einen Sevice-Termin. Am Telefon wird gesagt: „keine Terminvereinbarung, einfach vorbeikommen und dann sehr wir mal.“ Vor Ort wird dann gesagt "warum haben sie keinen Termin vereinbart?“ … und auch umgekehrt und das mehrmals zu verschiedenen Anlässen. Bei Kauf eines e-bikes im letzten Jahr wurde gesagt: „Kostenlose Erstinspektion in einem Jahr“ Nach 1 Jahr e-bikes zu Erstinspektion abgegeben, so auch angenommen, nach 1 Woche fertig. Rechnung über 100€. Im Laden wurde erklärt das „e-bikes nach paar hundert km zur Erstinspektion müssen, es seien aber fast 1000km gefahren, daher Bremsbacken 22€, Grundeinstellung (?) 40€ und (reduzierte?) Inspektionskosten 39€. Das verbiegen des Fahrradschlüssel sei nicht im „Radhaus" passiert. Der Schlüssel war nicht verbogen als wir es abgegeben haben. Einiges am Fahrrad deutet darauf hin das es umgefallen ist und dabei unter anderem der Schlüssel massiv verbogen wurde. Aber noch nicht genug: Ich habe die Geschäftsführung von „Heidel-Bike" zu dem Gebaren im Mainzer Laden eine e-mail geschrieben-keine Reaktion, nach einer Woche ein Fax geschrieben-keine Reaktion. Nach einer weiteren Woche angerufen-dann tat sich was in Mainz. Der dort Zuständige sagte die Rückerstattung der Inspektionskosten zu, ebenso die Erstattung der Schlüsselkosten. Zu den 40€ „Grundeinstellung" müsste er sich beim Monteur schlau machen und würde sich melden-1 Woche später, immer noch keine Reaktion hierzu. Ein E-Bike verkaufen ist eine Sache aber einen seriösen Service zu bieten eine andere - muss wohl an der Gewinnspanne liegen.